Vše o nákupu
Doprava a platba
Skladové zboží objednané v pracovní den do 15:00 předáváme dopravci ještě týž den. O odeslání i doručení vás informujeme SMS a e-mailem, u každé zásilky dostanete sledovací číslo.
Doprava
| Způsob | Doručení | Cena |
|---|---|---|
| PPL – na adresu | následující pracovní den | 99 Kč, zdarma nad 3 000 Kč |
| Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX | 1–2 pracovní dny | 49 Kč, zdarma nad 3 000 Kč |
| Balíkovna – pobočka České pošty | 1–2 pracovní dny | 49 Kč, zdarma nad 3 000 Kč |
| Osobní odběr – Praha 5, Radlická 1 | do 60 minut (skladové zboží) | zdarma, jen po zaplacení předem |
Stolní počítače posíláme v originální krabici výrobce s dodatečnou výplní. Každou sestavu před odesláním znovu zapneme a zkontrolujeme.
Platba
| Způsob | Poznámka | Cena |
|---|---|---|
| Platební karta (Visa, Mastercard) | zabezpečeno 3-D Secure přes bránu SumUp | zdarma |
| Apple Pay | okamžitá platba, stejná brána | zdarma |
| Google Pay | okamžitá platba, stejná brána | zdarma |
Osobní odběr a prodejna
Prodejna a výdejní místo: Radlická 1, 150 00 Praha 5 (metro B Anděl, 3 minuty pěšky). Otevřeno Po–Ne 8:30–20:00. Skladové zboží je připraveno k vyzvednutí do 60 minut od objednávky, o připravení vás informujeme SMS.
Objednávky se platí předem kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay. Dobírku ani platbu hotově zatím neposkytujeme. Na prodejně si sestavy můžete prohlédnout a vyzkoušet. Zajišťujeme zde i příjem reklamací a výkup zařízení.
Stavy produktů
Podrobný přehled všech stavů, včetně toho, čím každý počítač projde před odesláním →
U každého použitého počítače uvádíme přesnou konfiguraci (procesor, paměť, disk, grafika) a fotografie. Nikdy nesměšujeme nové a použité zboží – stav je vždy vidět na štítku produktu i v košíku.
Záruka a reklamace
- Nové sestavy HAL3000, LYNX a HP: záruka 3 roky (u LYNX prodloužená výrobcem zdarma), servis v ČR.
- MacBooky a mobilní telefony: záruka 2 roky, autorizovaný servis.
- Použité / repasované PC: záruka 12 měsíců.
Reklamaci uplatníte e-mailem na reklamace@supercomputer.cz, telefonicky nebo osobně na prodejně. Svoz reklamovaného zboží zajistíme zdarma. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, obvykle do 7 pracovních dnů.
Vrácení zboží do 30 dnů
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od převzetí bez udání důvodu (zákonná lhůta je 14 dnů, my ji prodlužujeme). Stačí vyplnit formulář pro vrácení nebo napsat na info@supercomputer.cz. Peníze vracíme do 5 pracovních dnů od přijetí zboží stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Nákup na firmu
V košíku zaškrtněte „Nakupuji na firmu“ a vyplňte IČO – fakturační údaje doplníme z registru ARES. Firmám nabízíme faktury se splatností, množstevní slevy pro školy a kanceláře a servis na místě. Napište na firmy@supercomputer.cz.
Výkup zařízení
Vykoupíme váš starý počítač, MacBook nebo iPhone. Cenu oceníme do 24 hodin z popisu a fotografií, peníze posíláme na účet ihned po kontrole zařízení na prodejně nebo po doručení kurýrem (svoz zdarma). Výkupní cenu lze použít jako slevu na nový nákup.
Pošlete popis zařízení na vykup@supercomputer.cz nebo přijďte na prodejnu.
Účet a registrace
K dokončení objednávky potřebujete účet. Díky němu vidíte stav zásilky, faktury i historii nákupů a nemusíte pokaždé vypisovat adresu.
Jak se registrovat
Zapomenuté heslo
Na přihlašovací stránce zvolte Zapomněli jste heslo?. Pošleme vám šestimístný kód, který platí 10 minut, a nastavíte si nové heslo. Kód nikomu nesdělujte – naši operátoři si o něj nikdy neřeknou.
Jak chráníme heslo
Heslo neukládáme. V databázi je jen jeho nečitelný otisk (algoritmus scrypt s náhodnou solí), ze kterého původní heslo nelze získat. Přihlášení drží zabezpečená cookie, kterou nelze přečíst z JavaScriptu.
O nás
SuperComputer.cz s.r.o. je český prodejce herních počítačů, MacBooků a mobilních telefonů se sídlem a prodejnou v Praze 5. Prodáváme sestavy českých výrobců HAL3000 a LYNX, počítače HP OMEN, produkty Apple, Samsung a Xiaomi a repasované počítače. Každý repasovaný kus u nás projde vyčištěním, kompletním testem a zátěžovou zkouškou. Nové zapečetěné zboží naopak zásadně neotvíráme, aby k vám dorazilo přesně tak, jak opustilo výrobu.
IČO 12345678, DIČ CZ12345678, zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.
Kontakt
Zákaznická linka: 792 481 336 (Po–Ne 8:30–20:00, zdarma)
E-mail: info@supercomputer.cz · reklamace@supercomputer.cz · firmy@supercomputer.cz
Prodejna a výdej: Radlická 1, 150 00 Praha 5
Parkování: OC Nový Smíchov (2 h zdarma při nákupu), zastávka Anděl (metro B, tramvaje 4, 5, 7, 9, 10, 12, 15, 20).
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností SuperComputer.cz s.r.o. (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu v internetovém obchodě www.supercomputer.cz. Je-li kupující spotřebitelem, řídí se vztah zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1. Objednávka a vznik kupní smlouvy
Nabídka zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy. Odesláním objednávky kupující činí návrh a potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
Kupní smlouva vzniká teprve okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí samostatným e-mailem o přijetí k vyřízení. Automatická zpráva o doručení objednávky do systému takovým potvrzením není. Do okamžiku potvrzení není prodávající povinen zboží dodat.
2. Právo prodávajícího objednávku nepotvrdit nebo zrušit
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část nepotvrdit, případně od již uzavřené smlouvy odstoupit, nastane-li kterákoli z těchto situací:
- zboží se již nevyrábí, není dostupné, nebo je dodavatel prodávajícímu nedodal;
- u zboží je uvedena zjevně chybná cena nebo zjevně chybný popis (například chyba v přepisu, chyba systému nebo chyba v podkladech dodavatele);
- zboží bylo mezitím prodáno jinému zákazníkovi, jde-li o poslední kus nebo o použité zboží dostupné v jediném exempláři;
- kupující neuhradil zálohu nebo předem hrazenou objednávku v termínu;
- objednávka nese znaky zneužití, spekulativního nákupu, dalšího prodeje ve velkém nebo podvodného jednání;
- kupující opakovaně nepřevzal zásilku, kterou si objednal;
- plnění brání okolnost vyšší moci podle článku 3.
V takovém případě prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a nabídne mu buď náhradní řešení, nebo objednávku zruší. Byla-li cena už uhrazena, vrací prodávající celou zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata. Zrušením objednávky z výše uvedených důvodů kupujícímu nevzniká nárok na náhradu škody ani na jiné plnění nad rámec vrácení zaplacené částky.
3. Vyšší moc
Prodávající neodpovídá za nesplnění nebo opožděné splnění povinnosti, brání-li mu v tom překážka, kterou nemohl ovlivnit ani předvídat. Jde zejména o živelní událost, požár, výpadek dodávek energií nebo internetového připojení, kybernetický útok, stávku, výpadek na straně dopravce nebo dodavatele, epidemii, válečný konflikt a rozhodnutí orgánu veřejné moci. Po dobu trvání takové překážky lhůty neběží. Trvá-li překážka déle než 30 dnů, může kterákoli strana od smlouvy odstoupit a prodávající vrátí kupujícímu vše, co od něj přijal.
4. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Rozhodná je cena platná v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. U zboží v akci platí cena do vyprodání zásob nebo do konce uvedeného období. Způsoby platby jsou uvedeny v sekci Doprava a platba.
Zjevná chyba v ceně se nepovažuje za platnou nabídku. Za zjevnou chybu se považuje zejména cena o řád nižší než obvyklá tržní cena a cena, u níž chybí nebo přebývá číslice. Na takovou chybu prodávající kupujícího upozorní a smlouva v této části nevzniká.
5. Dodání a dodací lhůty
Zboží skladem odesíláme do 24 hodin v pracovní dny, zboží na objednávku obvykle do 3 až 5 pracovních dnů. Uvedené termíny dodání jsou orientační a vycházejí z údajů dopravce; nejsou závazným závazkem dodat v konkrétní den a jejich nedodržení samo o sobě nezakládá nárok na náhradu škody. Doba přepravy je na straně dopravce.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím. Je-li zásilka viditelně poškozená, doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o škodě.
6. Odstoupení od smlouvy kupujícím
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zákonná lhůta je 14 dnů, prodávající ji dobrovolně prodlužuje na 30. Zboží má být vráceno kompletní a nepoškozené; snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec vyzkoušení jde k tíži kupujícího. Peníze vracíme do 14 dnů od vrácení zboží.
Právo na odstoupení se podle zákona nevztahuje mimo jiné na zboží upravené na přání kupujícího, například na sestavu poskládanou na zakázku podle individuální konfigurace.
7. Záruka, reklamace a odpovědnost
Délka záruky je uvedena u každého produktu. Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti jsou v sekci Záruka a reklamace.
Prodávající odpovídá za skutečnou škodu na zboží. V rozsahu, který zákon připouští, prodávající neodpovídá za nepřímou nebo následnou škodu, zejména za ušlý zisk, ztrátu dat, výpadek provozu nebo náklady na náhradní řešení. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, na újmu na zdraví a na práva, která spotřebiteli přiznává zákon a která nelze smluvně omezit.
Kupující bere na vědomí, že za zálohu svých dat odpovídá sám. Před předáním zařízení do servisu doporučujeme data zálohovat, protože oprava může vést k jejich ztrátě.
8. Údaje na webu
Prodávající se snaží, aby popisy, fotografie a parametry odpovídaly skutečnosti. Fotografie jsou ilustrační, uváděné hodnoty výkonu ve hrách jsou orientační a závisí na nastavení, ovladačích a zbytku sestavy. Výrobce může konfiguraci nebo balení bez ohlášení změnit. Případná nepřesnost v popisu nezakládá povinnost dodat jiné zboží, než jaké bylo objednáno; kupující má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit.
9. Řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Spory neupravené dohodou rozhodují české soudy podle českého práva.
10. Účinnost
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Ustanovení, které by se ukázalo neplatným, se nahrazuje ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce blíží; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) zpracováváme výhradně pro vyřízení objednávky, doručení, záruku a zákonné účely (účetnictví) po dobu 10 let. Údaje předáváme pouze dopravcům (PPL, Zásilkovna, Česká pošta) a platební bráně v rozsahu nutném pro doručení a platbu. Máte právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů – napište na gdpr@supercomputer.cz.
Web používá pouze technické cookies nutné pro fungování košíku. Analytické a marketingové cookies nepoužíváme bez vašeho souhlasu.